Como trabalhar como agente funerário

O perfil de trabalho do agente funerário ainda é visto por muitas pessoas com suspeita. Os jovens que escolhem o treinamento vocacional nesta área são frequentemente questionados sobre seus motivos de surpresa. Ao mesmo tempo, uma atividade e, em particular, o estabelecimento de um negócio nessa área parecem muito sensíveis e sustentáveis ​​do ponto de vista econômico, porque em uma sociedade em rápido envelhecimento, os empreendedores terão livros de pedidos completos no futuro (por mais macabro que isso possa parecer). Além disso, a profissão do agente funerário também mudou significativamente, de modo que a prática profissional independente abre novas oportunidades e perspectivas. Neste artigo, a indústria e os requisitos essenciais devem ser examinados brevemente para se tornar um trabalhador por conta própria.

Você está planejando iniciar seu próprio negócio na indústria funerária? O firma.de fornece dicas sobre como abrir sua própria funerária: Todas as informações sobre qualificações, planos de negócios e custos podem ser encontradas no guia do setor. Saiba mais sobre a escolha da forma jurídica e as etapas mais importantes na sua fase de inicialização.

Diretores funerários: qualificações e requisitos

Você pode abrir sua funerária livre de restrições e regulamentos, pois a profissão não exige uma licença. Como regra, o trabalho por conta própria como agente funerário se baseia no treinamento como diretor funerário. O conteúdo do treinamento inclui os seguintes tópicos principais:

  • Habilidades sociais e apoio ao luto
  • Conhecimento comercial para compras e vendas
  • Planejamento e organização 

Agente autônomo: características pessoais

Sua personalidade desempenha um papel importante ao lidar com os enlutados. Empatia, serenidade e piedade são qualidades importantes para poder oferecer conselhos e conforto aos seus clientes em uma situação excepcional, muitas vezes emocional. Uma primeira impressão de empatia e calma faz a certa diferença. Uma aparência séria e bem cuidada deve ser uma questão de disciplina.

A distância profissional necessária para o falecido e o enlutado é pelo menos tão importante quanto a sua compaixão. Você mesmo não deve se emocionar e deve manter a cabeça fria, mesmo em situações estressantes. Cheiros fortes, fluidos corporais e diferentes estados de decomposição do corpo humano fazem parte do seu trabalho diário. Seu autocontrole deve prevalecer, mesmo que você sinta tristeza ou desgosto. O horário de trabalho pode ser um fardo adicional. A maioria dos diretores de funerais é contatada assim que a morte ocorre – independentemente da hora do dia. Serviços de emergência são a norma.

Tarefas típicas de um diretor funerário

Além de fornecer apoio emocional, você aparece principalmente como organizador de todos os assuntos relacionados a serviços funerários e funerais:

  • Conselhos aos familiares
  • Mediação de contatos com empresas externas, crematórios, sepulturas e igrejas
  • Coordenação de compromissos e transportes
  • Caixão do falecido
  • Organização de funerais, serviços funerários, avisos funerários
  • Vendas de caixões, urnas etc.
  • Arranjos fúnebres

Todas essas atividades devem ocorrer da maneira mais tranqüila possível e, frequentemente, sob pressão do tempo.

Lista de verificação: estabelecer uma funerária – passo a passo

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Se você optou por uma forma legal, já alcançou um marco em sua fase de inicialização. Para obter sua independência na estrada, existem alguns registros e solicitações às autoridades e provedores de seguros. Mantenha a visão geral com esta lista de verificação:

Registro comercial para diretores funerários independentes

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Se você deseja fundar uma GmbH ou a variante menor UG (responsabilidade limitada), é necessário registrar sua empresa no registro comercial. Como comerciante único (comerciante registrado – eK), você também precisa de uma entrada.

Registrar a funerária como empresa

Independentemente da forma jurídica da sua empresa, você precisa de uma licença comercial do seu escritório comercial responsável. Após o registro comercial, a administração tributária entrará em contato com você para o registro fiscal.

Sobre a classificação econômica: aspectos de custo de um funeral

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Nos anos anteriores, ainda era comum o seguro de benefícios por morte. Não sem razão, porque mesmo em um funeral supostamente simples em um pequeno círculo familiar, somas de mais de 5.000 euros rapidamente se reúnem. Além do caixão, são sobretudo os custos da sepultura e do enterro que rapidamente aumentam a conta. Clientes com altos salários que desejam um enterro muito especial (por exemplo, um enterro no mar) vão cavar mais fundo nos bolsos. No entanto, isso não significa que o empresário independente gere automaticamente altas margens de lucro. Essa é sua responsabilidade pessoal, que deve ser levada adiante com um cuidadoso planejamento comercial. Em vista disso, a seguinte contribuição faz uma declaração prática sobre esses tópicos:

  • Tendências e desenvolvimentos na indústria funerária
  • Perfil da exigência: da rotina diária dos agentes funerários
  • Opções de treinamento
  • requisitos formais para trabalhadores independentes
  • idéias de negócios extraordinárias: de agente funerário a gerente de eventos?
     

Indústria funerária: tendências e ambiente industrial

Rolf Lichtner, secretário geral da Associação Federal de Empresas Alemãs, descreve o agente funerário como uma profissão extraordinariamente exigente, que está cada vez mais se tornando gerente de eventos. O pano de fundo é que muitas pessoas não são mais ativas na igreja, então os empreendedores também precisam oferecer um certo acompanhamento ritual como parte de seu trabalho. Surpreendentemente, embora não haja grandes requisitos de entrada ou qualificação para a indústria funerária, as casas funerárias contam com experiência. Mesmo que a imagem do empreendedor em público e a percepção sejam bastante negativas, é uma profissão muito procurada.. Atualmente, existem cerca de 20 candidatos em uma posição de treinamento. Essa é uma cota que muitas outras indústrias que procuram desesperadamente trabalhadores qualificados podem apenas sonhar. No geral, pode-se ver a tendência de que os empreendedores independentes estão expandindo seu escopo de serviços e, consequentemente, seu potencial de ganhos. Além do negócio principal de “organizar funerais”, os oradores também estão sendo ensinados cada vez mais e as próprias funerárias estão sendo criadas de maneira eficaz.
 

Sobre margens de lucro em declínio na indústria funerária

No entanto, também é importante observar o desenvolvimento perigoso que as margens de lucro geralmente tendem a diminuir. Isso se deve principalmente ao fato de os enterros de urna constituírem uma proporção crescente. Em 50% de todos os casos, o enlutado ou o falecido optam por enterrar uma urna. Poucas pessoas escolhem um modelo de caixão caro para essa forma. Caixões caros de carvalho, que às vezes prometem boas margens de lucro, raramente são desejados.
 

Para uma melhor orientação: estrutura da indústria funerária na Alemanha

Para que as partes interessadas possam ter uma melhor visão da situação inicial, a indústria funerária é brevemente descrita em suas principais características. A profissão do agente funerário é livre e não regulamentada. Desde 2003, no entanto, houve uma ocupação de treinamento uniforme em todo o país como especialista em funeral . É possível praticar a profissão de agente funerário de forma independente, sem treinamento ou teste. Atualmente, existem mais de 5.000 casas funerárias na Alemanha, gerando mais de 15 bilhões de euros em vendas. Mais da metade dos diretores de funerais pertence ao Bundesverband Deutscher Bestatter eV. A situação competitiva resultante faz com que uma análise de localização pareça não ser alternativa no início.Quantos diretores de funerais já existem? Qual raio de ação deve ser usado? Qual local faz sentido para instalações comerciais?
 

Opção de treinamento em meio período: agente certificado

Para quem muda de carreira, também é possível concluir o treinamento de meio período como agente funerário certificado. O conhecimento prático é adquirido nas seguintes áreas, para que o gerenciamento holístico seja possível:

  • Aspectos legais
  • Administração de Empresas
  • Conselho e suporte ao cliente
  • cuidados de higiene
  • Clientes de mercadorias / tecnologia de escavação
  • Psicologia do luto
     

Requisitos formais para o trabalho independente como agente funerário

Basicamente, é relativamente fácil na Alemanha tornar-se autônomo como agente funerário. Em primeiro lugar, uma negociação deve ser registrada para que seja oficialmente permitida a realização da atividade. Uma prova de aptidão ou mesmo um mestrado não se destinam a empreendedores a caminho da independência. Ao registrar uma empresa, a gama específica de serviços deve ser especificada da maneira mais precisa e abrangente possível. Isso pode resultar em obrigações de fornecer evidências. Qualquer pessoa que queira montar uma câmara de resfriamento de cadáveres em suas próprias instalações comerciais precisa da aprovação do departamento de saúde. No que diz respeito à prática formalmente correta da profissão, devem ser observadas leis e regulamentos centrais. Em relação ao agente funerário, estes são em particular …

  1. o uso grave certo
  2. a lei do funeral
  3. regulamentos aplicáveis ​​de cemitérios

As empresas iniciantes nessa área devem consultar, em um estágio inicial, quais documentos são adequados à sua ideia de negócio . Isso garante que o registro comercial não seja estendido desnecessariamente.
 

Planejamento e financiamento dos custos iniciais de uma funerária

Os custos iniciais de investimento podem chegar rapidamente a seis dígitos quando as instalações comerciais precisam ser remodeladas e configuradas. Também deve haver um certo inventário de caixões e urnas para que os clientes possam inspecioná-los. Uma vez que apenas alguns agentes funerários por conta própria em potencial podem gerar tanta equidade , os doadores externos deverão ser convencidos com um plano de negócios profissional . Independentemente disso, futuros diretores funerários independentes podem e devem também examinar todas as opções de financiamento do estado . Os custos de operação devem sempre ser mantidos em vista, especialmente na fase de inicialização.
 

Verifique honestamente os requisitos: o que significa o trabalho diário como agente funerário independente?

Trabalhar com pessoas em situações difíceis será o foco todos os dias. Os agentes funerários devem ser discretos e compreensivos e capazes de se adaptar rapidamente a diferentes tipos de pessoas. Afinal, é importante implementar os desejos do falecido e do enlutado com dignidade, com perfeita organização. Um alto grau de empatia é, portanto, um pré-requisito importante para esta profissão. Além disso, é necessário um certo conhecimento psicológico básico, também para não deixar movimentos de destino muito próximos um do outro. Medos literais de contato com a morte estão fora de lugar nesta profissão.
 

Marketing com pontos de venda exclusivos: idéias de negócios excepcionais também podem ser bem-sucedidas na indústria funerária

No que diz respeito à comercialização do agente funerário, o boca a boca ainda é muito importante. Mesmo que seja difícil falar de satisfação neste contexto: os clientes satisfeitos também estão dispostos a recomendar a casa funerária sem serem solicitados. As recomendações pessoais desempenham um papel importante nessa área. Os anúncios de jornais devem ser direcionados às atividades de marketing, bem como a uma página inicial modernapertencer. Aqui, os clientes podem lidar com calma com os serviços e suporte e entrar em contato. Em primeiro lugar, é uma questão de mostrar presença online e offline, para que possa ser encontrada por clientes em potencial. No que diz respeito às tendências mencionadas, muita coisa aconteceu na indústria funerária. Por exemplo, mais e mais ofertas de descontos estão conquistando o mercado. Mas tenha cuidado: se você quiser se provar nessa área, deve realmente ficar de olho em todos os custos e margens de lucro.

Além disso, existe a opção estratégica de se posicionar efetivamente na percepção do cliente por meio de pontos de venda exclusivos. Nesse sentido, um funeral não precisa mais ser sombrio e negro. Os elementos coloridos e os caixões projetados individualmente (por exemplo, com fotos ou motivos fotográficos) são muito procurados. Nesse sentido, diretores funerários independentes devem considerar cuidadosamente sua gama de serviços, com vistas à competição. Além da terra tradicional e da cremação, também deve ser verificado até que ponto existe uma demanda por tipos modernos de enterro no local escolhido. Aqui, por exemplo, pode-se pensar em um enterro de árvore, no qual os restos estão enterrados simbolicamente na raiz de uma árvore.
 

Resumo resumido: trabalhadores por conta própria como agente funerário

  1. Devido ao desenvolvimento demográfico, é uma profissão muito preparada para o futuro. Todo o negócio de funerais gera bilhões de dois dígitos em vendas todos os anos com mais de 5.000 empresas
  2. Mesmo que a imagem pública sugira o contrário, as posições de aprendiz como empreiteiras são muito procuradas
  3. Os obstáculos de entrada também são muito baixos para quem muda de carreira, o treinamento profissional não é absolutamente necessário
  4. Um cálculo cuidadoso é essencial desde o início, pois as margens de lucro diminuíram nos últimos anos. Isto é principalmente devido ao fato de que cada segundo enterro é um funeral de urna
  5. Qualquer obrigação de fornecer provas decorre da gama específica de serviços que deve ser especificada no registro comercial necessário
  6. Nos últimos anos, os diretores de funerais tornaram-se cada vez mais gerentes de eventos. Isso se deve ao vínculo decrescente com a igreja e ao fato de que cada vez mais pessoas desejam uma cerimônia muito individual para o último caminho da vida.

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